Nëse flisni gjuhën gjermane dhe kërkoni punë afatgjate, Teleperformanca hap dyert për gjermanofolësit në Tetovë dhe Gostivar. Teleperformance është filial i Gjermanisë ne vend dhe është kompania më e madhe në botë për shërbim të klientëve apo siç quhet ndryshe Call Center. Leonida Xhumarkoska, menaxhere e burimeve njerëzore tha se për shkak të interesimit të madh në Shkup, është vendosur të martën dhe të mërkurën të ketë ditë të hapura në Tetovë dhe të enjten në Gostivar në Hotel Gili. Gjatë këtyre 3 ditëve, të interesuarit mund të shkojnë në cdo kohë nga ora 09.00 deri në ora 19.oo dhe të takohen me Teleperformancën.
“Fillojmë në Tetovë dhe Gositvar. Duam të ju japim mundësinë edhe atje qytetarëve të njohin më mirë kompaninë dhe të parashtrojnë pyetje në qoftë se kanë. Nëse flasin mjaftueshëm mirë gjuhën gjermane mund edhe të marrin ofertë punë po atë ditë”, tha Leonida Xhumerkoska – menaxhere e resurseve njerëzore.
Teleperformance ju vjen në ndihmë firmave globale nëpërmjet thirrjeve, duke lidhur klientët drejtpërdrejt me firmat që bashkëpunojnë. Xhumarkoska shpjegoi edhe se si funksionon kjo kompani.
“Teleperformance është call center e cila kryen thirrje “inbound” ose kujdes për konsumatorët me thirrje hyrëse. Kur dikush ka problem, lajmërohet në qendrën kontaktuese dhe ne mundohemi të gjejmë zgjidhje për problemin e tyre”, theksoi Leonida Xhumerkoska – menaxhere e resurseve njerëzore.
Aftësitë që duhet t’i kenë të interesuarit është të jenë njohës të gjuhës gjermane dhe të motivuar për punë. Muhamed Elmazi, mbikëqyrës në Teleperformance, mes tjerash shtoi se të interesuarit nuk është patjetër të kenë certifikatë të gjuhës gjermane, mjafton të kenë njohuri të gjuhës gjermane. Ai gjithashtu foli edhe për procedurën e trajnimit të punëtorëve.
“Kur fillon punëtori në Teleperformance është në duart e trajnerëve. Trajnimi mund të zgjasë varësisht 3, 4, 5 javë dhe pas trajnimit ka përsëritje të pikëve më të rëndësishme që janë. Pas asaj vijnë tek ne tek mbikëqyrësit dhe gjithashtu kemi edhe mbështetje prej analistëve të cilësisë që i kemi dhe pastaj e monitorojmë rregullisht se si punon punëtori dhe ku duhet të përmirësohet për të arritur rezultatet e duhura”, deklaroi Muhamed Elmazi – mbikqyrës në “Teleperformance”.
Kjo kompani ofron mundësi edhe për punë prej në shtëpi. Teleperformanca është korporata më e madhe në botë e shërbimit të klientëve, ndërsa në Shkup operon tashmë një 1 vit dhe numëron rreth 210 punëtorë.